您当前所在的位置:官网首页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

链家经纪人品质服务创新大赛正式启动

十万利来ag旗舰链家经纪人的创新接力

1、在店面品质上,如何通过创新升级或改进给消费者提供更好的体验;

3、在服务品质上,如何创新改进现有服务流程中客户痛点或高风险点,以及如何更好的创新和升级服务承诺等。

进一步夯实 品质壁垒

客户至上 是链家的企业核心价值观之一,自创立以来,链家围绕客户需求,推动了大量创新举措的落地,为房产交易服务关键痛点的解决进行了成效显著的实践。

在2011年率先发起 真房源 行动,并制定了真房源的四大标准 真实存在、真实在售、真实价格、真实图片 ,扭转了行业 假房源 普遍的现象。

在2018年底推出 30124 客诉服务体系,即客户投诉后30分钟内响应,12小时内给到解决方案,24小时内实现90%以上客诉结案率,大幅提升了客诉体验。

房产交易是一个漫长而又复杂的服务交付,服务品质是行业中每一个企业和服务者的共同课题。对于高举品质大旗的链家来说,用创新思维不断追求服务品质的升级,既是保持企业竞争力的关键,也是实现国民品牌的必经之路。

抢滩新零售“数智”“无人”需跨成本之坎 全国农村电商发展报告:天猫淘宝占市场75%

在线客服

  • 点击这里给我发消息
  • 二维码

    微信扫一扫